AI Agents

Creiamo agenti AI che automatizzano i tuoi processi.

I nostri agenti sanno fare di tutto, dall'automazione di processi ripetitivi all'esecuzione di workflow complessi. Scopri come trasformare la produttività della tua azienda.

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Operano in modo sicuro, nei flussi di lavoro aziendali.

Costruiamo agenti AI che interagiscono con gli strumenti che già usi (CRM, ERP, ticketing, DB, ecc.) e migliorano l’efficienza in tutte le funzioni aziendali: leggono documenti, estraggono dati, compilano risposte e report, aggiornano record e coinvolgono le persone, solo quando è necessario.

Come lavorano gli agenti?

1

Comprensione del contesto

Interpretano la richiesta, raccolgono le informazioni necessarie (documenti, ticket, dati di processo) e mantengono coerenza tra i vari step, anche su attività distribuite nel tempo.

2

Orchestrazione delle attività

Traducono l’obiettivo finale in una sequenza di azioni, definiscono priorità e condizioni, gestiscono le eccezioni e decidono quando serve richiedere input umani aggiuntivi.

3

Esecuzione nei sistemi aziendali

Interagiscono con applicazioni e strumenti (CRM/ERP, helpdesk, database, workspace, API) per aggiornare record, generare output operativi (risposte, report, task) e avviare flussi di lavoro.

4

Supervisione e miglioramento

Ogni operazione è verificabile: l’agent registra ciò che fa, segnala incertezze e richiede approvazione quando previsto. I feedback operativi consentono un affinamento progressivo delle performance.

Cosa possono fare

Dall’assistenza alla gestione di workflow completi.
Gli agenti possono lavorare con diversi livelli di autonomia, in funzione del contesto e del rischio:

Supporto guidato

L’agente prepara analisi e output, mentre la persona decide ed esegue.

Automazione operativa

L’agente completa task ripetitivi e standardizzati, con controlli predefiniti.

Workflow
end-to-end

L'agente gestisce attività multi-step, coordina eccezioni e coinvolge le persone nei punti decisionali.

Orchestrazione multi-agent

Più agenti specializzati collaborano su processi complessi (lettura, verifica, aggiornamento sistemi, reporting).

Come crescerà l'uso di Agenti AI

BCG Analysis

Use case popolari

Customer service

Ticketing, triage, risposte, aggiornamenti

Sales & ops

Qualificazione lead, gestione CRM, follow-up, reportistica

Finance & procurement

Documenti, riconciliazioni, controlli, estrazioni

HR & IT

Onboarding, knowledge, richieste interne

Marketing

Analisi feedback, survey, sintesi insight, generazione contenuti cross canale

Legal & compliance

Analisi e classificazione contratti, estrazione clausole e scadenze, tracking richieste e audit trail

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